プライバシーポリシー

第１条（総則）

当社は、利用者情報の保護実現のため、個人情報保護法、各省庁ガイドラインその他関連する法令等を遵守いたします。
本ポリシーは、当社がインターネット上のサイト（https://creatia.cc/ 以下「本サイト」といいます。）で提供する各種サービスおよびこれに付随して当社が提供する各種サービス（サービス名：「クリエイティア」以下「本サービス」といいます。）に適用されます。

第２条（取得する情報）

当社は、本サービスにおいて、以下に定めるとおり、個人情報（個人情報保護法第２条第１項により定義された「個人情報」をいい、以下同様とします。）を含む利用者情報を取得します。
- （１）利用者より直接ご提供いただく情報当社は、利用者が本サービスを利用する際、以下の情報を提供していただく場合があり、これらの提供された情報を取得します。
  - ａ基礎情報ユーザー名、メールアドレス、ユーザーアカウントにログインする際に本人確認に必要なパスワード等の情報
  - ｂその他登録情報氏名、住所、電話番号、生年月日、ユーザープロフィール（プロフィール画像、サービスのユーザー名またはニックネーム、性別、経歴その他利用者がプロフィールとして記載する情報、利用者ID）
  - ｃ決済に関する情報利用者のクレジットカード情報や銀行口座情報等の決済処理に必要な情報（第三者の決済サービス会社を利用する場合は利用者から当該決済サービス会社に提供された請求情報・支払情報等を含みます）
  - ｄその他利用者から提供される情報本サービスの利用に際して利用者が提供した一切の情報
- （２）本サービス利用時に当社が収集する情報
  - ａ端末情報当社は、利用者が使用する情報端末固有の情報（OSの種類、端末の個体識別情報、コンピュータ名、広告ID等）を取得し、広告IDを当社が利用者に付与した内部識別子に紐付ける場合があります。
  - ｂ位置情報当社は、本サービスの提供に必要な範囲内で、利用者の使用する情報端末から送信される位置情報を取得することがあります。
  - ｃログ情報および行動履歴情報当社は、本サービスの利用時にIPアドレス、利用者が使用するブラウザの種類、ブラウザ言語等の情報が自動で生成・保存された情報又は利用者からのリクエスト日時、サービス内での操作履歴の一切の情報を取得することがあります。
  - ｄ Cookie等を利用した情報本サービスにおいて、当社は、「Cookie（クッキー）」と呼ばれる技術およびこれに類する技術を使用することがあります。Cookieとは、ウェブサーバーが利用者のコンピュータを識別する業界標準の技術です。Cookieは、利用者のコンピュータを識別することはできますが、利用者個人を識別することはできません。なお、情報端末上の設定によりCookieの機能を無効にすることはできますが、本サービスの全部または一部が利用できなくなる場合があります。
- （３）サービスの利用に関連して収集される情報商品・サービスの購入・販売およびその履歴、キャンペーン参加、アンケート回答、サービスの評価その他の取引履歴や利用履歴に関する情報、本サービスに関するご連絡状況およびメールマガジンやDM等の本サービスのご案内状況に関する情報、電話やメールでの当社のサポートを受けた場合のやり取りに関する情報、個人情報の情報開示・訂正等の請求を行った場合の手続および提出を受けた資料に関する情報を取得することがあります。
- （４）コミュニケーション情報、コンテンツ情報本サービスにおいて利用者が他の利用者とコミュニケーションをとり、またはコンテンツをアップロードすることによりコミュニケーションやコンテンツの情報（テキスト、写真、画像、音声、ビデオ、アプリケーションその他の情報を含みます）を共有した場合、当社は、これらの情報を取得することがあります。
- （５）外部サービスとの連携により取得する情報本サービスにおいて、Facebook、Twitterその他の外部サービスとの連携または外部サービスを利用した認証を行う場合があり、これらの場合、当社は、外部サービスで利用者が利用するIDおよびその他外部サービスのプライバシー設定により利用者が連携先に開示を認めた情報を取得することがあります。
当社は、利用者情報の取得にあたっては、偽りその他不正の手段によらず、適正な方法により取得します。また、当社は、利用者が当社の提供するサービスを利用することによる取得以外の方法で利用者情報を取得する場合には、その利用目的を事前に通知または公表します。

第３条（利用目的）

当社は、本サービスの利用を通じて取得した個人情報を、下記の目的の範囲内で適正に取り扱います。利用者ご本人の同意なく利用目的の範囲を超えて利用することはありません。
- ａ当社（共同利用者を含みます。以下本条において同じ。）の商品・サービスの円滑な提供、維持、改善のため
- ｂ料金や報酬等の計算、請求、支払、送金、その他の決済処理のため
- ｃ本人確認、認証サービスのため
- ｄキャンペーン、アンケート等の実施のため
- ｅ当社の提供するサービスに関するご連絡・ご案内、当社の規約・条件・ポリシーの変更や当社の提供するサービスの停止・中止等の重要な通知をお知らせするため
- ｆ当社の提供するサービス、当社の提供するコンテンツまたは広告の開発、提供、メンテナンスおよび向上に役立てるため
- ｇ技術サポートの提供、利用者からの問い合わせ等の対応のため
- ｈ当社または第三者の商品またはサービスの広告の開発、提供、効果測定のため
- ｉマーケティング調査、統計、分析のため
- ｊ違法行為、不正行為、当社の利用規約等に違反する行為またはこれらの可能性のある行為を防止し、調査し、または対策措置を講ずるため
- ｋその他当社の各サービスにおいて定める目的のため
当社は、前項の利用目的を、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には、当社が別途定める方法により、利用者に通知または公表します。

第４条（第三者提供）

当社は、利用者情報のうち、個人情報については、以下の場合を除き、第三者に提供することはありません。
- （１）当社の各サービスにおける利用者同士の取引に際して、またはその取引に関するトラブルが生じた際に、利用者の氏名、ユーザー名、住所、電話番号、メールアドレス等の必要な情報を相手方利用者に開示する場合
- （２）別途、利用者の同意を得た場合
- （３）法令に基づく場合
- （４）当社の提供するサービスの利用上、利用者が他人の利益を害しもしくは公序良俗に反する行為その他当社の提供するサービスの利用規約等に違反する行為を行いまたはこれを行おうとするときに、当該行為に対して必要な措置を採る場合
- （５）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- （６）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- （７）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- （８）合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により利用者の個人情報を含む事業の承継がなされる場合
当社は、Facebook、Twitterその他の外部サービスとの連携または外部サービスを利用した認証にあたり、必要な範囲で、当該外部サービス運営会社に利用者情報を提供することがあります。

第５条（個人情報の取扱いの委託）

当社は、利用者から取得した個人情報を含む利用者情報の全部または一部の取扱いを第三者に委託（個人情報を含む情報の管理を事業者に委託する場合などをいいます。）することがあります。この場合、当社は、当該委託先との間で本ポリシーに準じる内容の秘密保持契約等をあらかじめ締結するとともに、当該委託先において情報の適切な安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
利用者は、利用者がクレジットカードによる決済を申し出た場合、当社が取得した利用者に関する(1)に掲げる情報を不正等防止に必要な範囲で利用すること、およびかかる不正等防止のために(2)に掲げる第三者に対して提供することにつき、同意するものとします。
- （１）個人情報
  - ① メールアドレスなどの会員登録の際に入力されたメールアドレス
  - ② 代金の支払手段（クレジットカード払いである旨）、および支払手段として指定しているクレジットカード番号
  - ③ 利用者がインターネットにアクセスした際に自動的に生成されるインターネットプロトコル（IP）アドレス、ログ情報、およびネットワーク情報
- （２）個人情報を提供する第三者
  - ① 会社名：株式会社DGフィナンシャルテクノロジー
  - 所在地: 東京都渋谷区恵比寿南3-5-7 デジタルゲートビル5F
  - E-mail（連絡先） : privacy＠dgft.jp
  - 当該第三者における提供した個人情報の取扱いについては、同社のプライバシーポリシーをご確認ください。
利用者は、不正等防止に必要な範囲で、前項(2)に定める第三者から利用者が申込したクレジットカードにかかる不正確認の結果を含む利用者の個人情報を、当社が取得すること、また、当社が取得した個人情報を、不正等防止に必要な範囲で当社が保有する利用者の個人情報と突合して利用することにつき、同意するものとします。
当社は、不正等防止に必要な業務の全部又は一部を、守秘義務契約を締結した委託先に委託することがあります。
前各項に定める個人情報の利用、取得、提供にご同意いただけない場合には、本サービスにおいてクレジットカードによる決済をご利用いただくことができません。この場合には、クレジットカードによる決済以外の支払方法をお選びいただく必要がございます。

第６条（共同利用）

当社は、以下に定める範囲において、利用者の個人情報を含む利用者情報を共同利用することがあります。
- （１）共同して利用される個人情報の項目本ポリシー第２条記載の情報の項目と同様。
- （２）共同して利用する者の範囲クリエイティア株式会社、株式会社虎の穴、ツクルノモリ株式会社、虎の穴ラボ株式会社、Fantia株式会社（いずれもユメノソラホールディングス株式会社の資本関係上の１００％子会社）およびユメノソラホールディングス株式会社
- （３）利用する者の利用目的本ポリシー第３条記載の利用目的と同様。
- （４）個人情報の管理について責任を有する者の名称野田純一

第７条（情報収集モジュール）

本サービスには、各サービスの利用状況および本サービスまたは商品に関する広告効果等の情報を解析するため、Google, Inc.のGoogle Analyticsを利用してサイトの計測を行っております。これに付随して生成される「Cookie」を通じて分析を行うことがありますが、この際、IPアドレス等の利用者情報の一部が、Google,Inc.に収集される可能性があります。サイト利用状況の分析、サイト運営者へのレポートの作成、その他のサービスの提供目的に限りこれを使用します。利用者は、本サイトを利用することで、上記方法および目的においてGoogleが行うこうしたデータ処理につき許可を与えたものとみなします。

※「Cookie」は、利用者側のブラウザ操作により拒否することも可能です。ただしその際、本サイトの機能が一部利用できなくなる可能性があります。

第８条（安全管理体制）

当社は、利用者情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の利用者情報の保護のため、個人情報ファイルへのアクセス制限の実施、アクセスログの記録、また外部からの不正アクセス防止のためのセキュリティソフトの導入等、利用者情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じています。
当社は、当社代表取締役を利用者情報管理責任者とし、利用者情報の適正な管理および継続的な改善を実施します。

第９条（情報開示・訂正等の請求）

利用者は、利用者が当社に提供した個人情報について、以下に定める手続に従い、開示を請求することができます。
- （１）当社ウェブサイト上の所定のフォームに必要事項を入力し送信する方法、または申請書に本人確認（代理人による申請の場合、適正な代理人であることの確認）のために必要な書類を同封のうえ、郵送する方法によりご請求ください。書面による申請の場合は、１回の申請ごとに手数料として１０００円を申し受けます。
- （２）前号に基づく請求につき本人確認がなされたときは、当社は、合理的な範囲で個人情報を開示します。ただし、個人情報保護法その他の法令により当社が開示義務を負わない場合または正当な理由なく同内容の請求が何度も繰り返される場合はこの限りではありません。
当社の保有する利用者に関する個人情報の内容が事実と異なる場合、利用者は、以下に定める手続に従い、訂正、追加、削除を請求することができます。
- （１）当社ウェブサイト上の所定のフォームに必要事項を入力し送信する方法、または申請書に本人確認（代理人による申請の場合、適正な代理人であることの確認）のために必要な書類を同封のうえ、郵送する方法によりご請求ください。
- （２）前号に基づく請求につき本人確認がなされたときは、当社は、合理的な範囲で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき個人情報の訂正、追加、削除を行います。ただし、個人情報保護法その他の法令により当社がこれらの義務を負わない場合、正当な理由なく同内容の請求が何度も繰り返される場合、または過度な技術的作業を要する場合はこの限りではありません。

第１０条（個人情報の消去）

当社は、当社が取得した利用者の個人情報につき、当社による通常の事業運営に照らして、当該個人情報を利用する必要がなくなった場合、遅滞なく消去します

第１１条（本ポリシーの改定）

当社は、利用者情報の取扱いに関する法令・ガイドラインの改正や運用状況を適宜見直し、継続的な改善に務めるものとし、随時、本ポリシーを改定することがあります。
改定後の本ポリシーについては、本サイト上または当社のウェブサイトでの掲示その他分かりやすい方法により告知し、その時点から改定後の本ポリシーが適用されるものとします。
前項にかかわらず、法令上利用者の同意が必要となるような内容の変更を行うときは、別途当社が定める方法により、利用者の同意を取得します。

第１２条（お問い合わせ）

当社の利用者情報の取扱いに関するご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。

クリエイティア株式会社
クリエイティア運営事務局

問い合わせフォーム
制定：令和2年11月30日
改定日：令和6年7月10日